Termos de Uso
Última atualização: 02 de agosto de 2026
1. Quem somos
A plataforma UniAdvisor (uniadvisor.com.br) é operada por SING EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.036.729/0001-44, com sede em Av. Central, 244, Sala, Jardim Tropical, Serra/ES, CEP 29.162-000 (“UniAdvisor“, “nós”).
Para qualquer comunicação, notificação ou exercício de direitos relacionados a estes Termos, utilize nossa página de contato.
Ao criar uma conta, adquirir um voucher de bolsa ou de qualquer forma utilizar a plataforma, você (“Usuário“, “você”) concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a plataforma.
2. O que a UniAdvisor faz
A UniAdvisor é um marketplace que:
- Reúne informações comparativas sobre instituições de ensino superior, cursos e avaliações reais de alunos; e
- Intermedeia a venda de vouchers de bolsa de estudo: mediante o pagamento de um valor através da plataforma, o Usuário recebe um voucher em PDF que comprova seu direito a uma condição de desconto específica (mensalidade reduzida), formalizada previamente entre a UniAdvisor e a instituição de ensino (“Instituição“) por meio de contrato.
A UniAdvisor não é uma instituição de ensino, não presta serviços educacionais e não realiza matrícula em nome do Usuário. A matrícula e a efetiva concessão do desconto são de responsabilidade exclusiva da Instituição, mediante apresentação do voucher pelo Usuário.
3. Origem das informações institucionais
3.1. As informações gerais exibidas sobre instituições e campi (nome, endereço, cursos ofertados, indicadores públicos) têm origem em fontes públicas (como bases oficiais do MEC/INEP e sites das próprias instituições), reunidas e organizadas pela UniAdvisor. Essas informações não passam necessariamente por validação prévia da instituição a que se referem.
3.2. Avaliações de alunos exibidas na plataforma são sempre reais, publicadas por usuários da plataforma e moderadas conforme a Cláusula 10.
3.3. Uma instituição que identifique uma informação cadastral incorreta ou desatualizada sobre si pode solicitar correção ou remoção através da página de contato. A UniAdvisor analisará e atualizará a informação em prazo razoável.
3.4. Quando uma instituição formaliza parceria contratual com a UniAdvisor, ela passa a poder gerenciar diretamente as informações do seu próprio cadastro na plataforma, conforme definido em contrato específico.
4. Natureza do voucher e responsabilidade pelo desconto
4.1. O valor pago pelo Usuário na UniAdvisor refere-se à intermediação e emissão do voucher de acesso à condição de bolsa anunciada — não é o pagamento da mensalidade da instituição, que continua sendo devida diretamente à Instituição, já com o desconto aplicado.
4.2. Toda bolsa disponibilizada para compra na plataforma é lastreada em contrato formal firmado entre a UniAdvisor e a Instituição correspondente, que define o percentual de desconto, as vagas e as condições exibidas. A UniAdvisor não publica ofertas de bolsa sem esse lastro contratual.
4.3. Caso uma Instituição se recuse, sem justa causa, a honrar um voucher válido e dentro do prazo de validade apresentado pelo Usuário, a UniAdvisor: (a) atuará para mediar e intermediar a solução diretamente com a instituição; e (b) caso a situação não seja resolvida em até 60 (sessenta) dias corridos, reembolsará integralmente o valor pago pelo Usuário pelo voucher.
4.4. A relação comercial formal entre a UniAdvisor e cada Instituição é regida por contrato específico, não disponibilizado publicamente nestes Termos.
5. Quem pode usar a plataforma
5.1. O cadastro e a compra de vouchers na UniAdvisor são exclusivos para pessoas maiores de 18 (dezoito) anos e plenamente capazes.
5.2. Ao se cadastrar, você declara e garante que possui 18 anos ou mais. A UniAdvisor pode solicitar comprovação de idade a qualquer momento e suspender ou excluir contas que não atendam a este requisito.
5.3. Estudantes menores de idade interessados em uma bolsa devem realizar a compra por meio de um responsável legal maior de idade, que assumirá todas as obrigações destes Termos.
6. Cadastro e veracidade das informações
6.1. Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro (nome completo, CPF, e-mail, telefone e demais dados solicitados), e por mantê-las atualizadas.
6.2. Você é responsável por toda atividade realizada com suas credenciais de acesso.
7. Preço, pagamento e emissão do voucher
7.1. Os pagamentos são processados integralmente pelo Mercado Pago (Checkout Pro para pagamento único, ou Preapproval API para pagamentos recorrentes, conforme a modalidade da bolsa escolhida). A UniAdvisor não armazena dados do seu cartão de pagamento.
7.2. O voucher em PDF é gerado somente após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago. Nenhum voucher é emitido no momento do clique de compra ou antes da confirmação efetiva.
7.3. Bolsas com pagamento recorrente seguem a periodicidade informada no momento da compra; o não pagamento de uma parcela recorrente é tratado conforme o item 8.3 abaixo.
8. Direito de arrependimento, cancelamento e perda do direito à bolsa
8.1. Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Usuário tem direito de se arrepender da compra do voucher em até 7 (sete) dias corridos, contados da data de confirmação do pagamento, com direito a reembolso integral, independentemente de justificativa.
8.2. Pagamentos via Pix em estado de processamento (in_process) não têm o acesso ao voucher revogado até a confirmação final do status pelo Mercado Pago (aprovado ou recusado).
8.3. Caso o Usuário solicite reembolso à UniAdvisor dentro do prazo de arrependimento (item 8.1), ou deixe de efetuar um pagamento recorrente em bolsas com essa modalidade, o Usuário perde imediatamente o direito à bolsa, e o voucher deixa de ser válido perante a Instituição. Essa condição é formalizada também no contrato entre a UniAdvisor e a Instituição, para que a perda de validade do voucher seja reconhecida por ambas as partes.
8.4. Após o prazo de 7 dias, e enquanto os pagamentos recorrentes (quando aplicável) estiverem em dia, a compra é considerada definitiva, sem direito a reembolso pela UniAdvisor, exceto na hipótese do item 4.3.
9. Uso do voucher
9.1. O voucher deve ser apresentado pelo próprio Usuário diretamente à Instituição, dentro do prazo de validade indicado, para obtenção do benefício.
9.2. O voucher é pessoal e intransferível, vinculado ao CPF do Usuário que realizou a compra.
9.3. A bolsa é vinculada a um semestre letivo específico. É de responsabilidade exclusiva do Usuário acompanhar e cumprir os prazos de matrícula estabelecidos pela Instituição. A UniAdvisor não se responsabiliza pela perda do benefício em decorrência de matrícula realizada fora do prazo estipulado pela Instituição.
10. Avaliações de instituições
10.1. A UniAdvisor permite que Usuários publiquem avaliações reais sobre instituições e cursos que frequentaram ou frequentam.
10.2. Todas as avaliações passam por moderação manual antes da publicação.
10.3. Não serão publicadas avaliações que contenham:
- linguagem ofensiva dirigida à instituição ou a seus funcionários; ou
- conteúdo de cunho sexual.
10.4. Instituições que discordarem do conteúdo de uma avaliação publicada podem contestá-la através da página de contato, indicando o motivo da contestação.
10.5. A UniAdvisor analisará contestações de avaliação em até 5 (cinco) dias úteis, podendo remover ou manter a avaliação após revisão.
10.6. Notas e volumes de avaliação exibidos na plataforma refletem apenas avaliações reais coletadas — a UniAdvisor não estima, arredonda de forma enganosa ou inventa dados de avaliação.
11. Propriedade intelectual
O conteúdo da plataforma (marca, layout, textos institucionais, base de dados comparativa) é de propriedade da UniAdvisor ou de seus licenciantes, sendo vedada a reprodução não autorizada.
12. Limitação de responsabilidade
12.1. A UniAdvisor envida seus melhores esforços para manter as informações de cursos, preços e vagas atualizadas, mas as informações gerais institucionais (Cláusula 3) têm origem em fontes públicas e podem sofrer alterações fora do controle da UniAdvisor.
12.2. A UniAdvisor não se responsabiliza pela qualidade do ensino, corpo docente, infraestrutura ou qualquer aspecto pedagógico das Instituições.
13. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma, com antecedência razoável antes de entrarem em vigor.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Serra/ES para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável por lei.
15. Contato
Dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos devem ser enviadas através da nossa página de contato.