Política de Privacidade

Última atualização: 02 de agosto de 2026

1. Quem trata seus dados

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados pela SING EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 48.036.729/0001-44, sediada em Av. Central, 244, Sala, Jardim Tropical, Serra/ES, CEP 29.162-000, na qualidade de Controladora dos dados, ao operar a plataforma UniAdvisor.

Para qualquer contato relativo a dados pessoais, incluindo solicitações ao encarregado pelo tratamento de dados, utilize nossa página de contato.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

  • Dados de cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone.
  • Dados necessários para a compra do voucher e emissão de nota/comprovante.
  • Conteúdo que você publica na plataforma, como avaliações de instituições.

2.2. Dados de pagamento

Os pagamentos são processados integralmente pelo Mercado Pago. A UniAdvisor não coleta nem armazena número de cartão, CVV ou dados sensíveis de pagamento — esses dados são tratados diretamente pelo Mercado Pago, conforme a política de privacidade própria dele.

2.3. Dados de navegação e cookies

Ao acessar a plataforma, coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies. Usamos três categorias:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, como manter sua sessão logada e o processo de compra do voucher. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
  • Cookies de desempenho/analytics: usados para entender como os visitantes utilizam o site (páginas mais acessadas, buscas realizadas) e melhorar a experiência. Podem ser desativados sem impedir o uso do site.
  • Cookies de publicidade: eventualmente usados para mensurar a eficácia de campanhas que trazem visitantes à plataforma. Somente ativados mediante seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de consentimento exibido no site ou pelas configurações do seu navegador.

2.4. Perfil do aluno [funcionalidade futura]

A UniAdvisor pretende oferecer, futuramente, um perfil de aluno que reúne histórico de buscas, bolsas de interesse e avaliações publicadas, para personalizar recomendações. Assim que essa funcionalidade for lançada, esta Política será atualizada para detalhar especificamente quais dados compõem esse perfil e por quanto tempo são mantidos.

3. Maioridade

A UniAdvisor é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos cadastro de pessoa menor de idade sem representação de responsável legal maior de idade, a conta poderá ser suspensa e os dados eliminados, ressalvado o que a lei exigir manter.

4. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  1. Viabilizar a compra e a emissão do voucher de bolsa;
  2. Compartilhar as informações necessárias com a Instituição escolhida por você, para que o voucher seja reconhecido e a matrícula com desconto seja processada;
  3. Emitir comprovantes e cumprir obrigações fiscais e regulatórias;
  4. Comunicar você sobre o status da sua compra, voucher e eventuais atualizações da bolsa adquirida;
  5. Moderar avaliações publicadas na plataforma;
  6. Melhorar a plataforma e personalizar resultados de busca.

Comunicações de marketing, caso venham a existir, dependerão de consentimento específico e separado, que você poderá revogar a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos seus dados

  • Instituição de ensino escolhida: nome, CPF e dados do voucher são compartilhados para que a instituição possa validar e processar o benefício.
  • Mercado Pago: dados necessários ao processamento do pagamento.
  • Prestadores de infraestrutura (ex: hospedagem, envio de e-mail), estritamente para viabilizar a operação da plataforma.
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória.

Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de publicidade.

6. Base legal para o tratamento (LGPD, art. 7º)

  • Execução de contrato: para viabilizar a compra do voucher e a prestação do serviço de intermediação.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: por exemplo, emissão de documentos fiscais.
  • Legítimo interesse: para melhorias de produto e prevenção a fraude, sempre de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos.
  • Consentimento: para finalidades específicas que exijam, como cookies não essenciais e eventuais comunicações de marketing.

7. Armazenamento e prazo de retenção

7.1. Seus dados são armazenados em ambiente controlado, com medidas técnicas e administrativas voltadas a proteger contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7.2. Enquanto sua conta estiver ativa, mantemos seus dados para viabilizar o uso da plataforma.

7.3. Após o encerramento da conta ou solicitação de exclusão, seus dados de cadastro são eliminados ou anonimizados em até 30 dias, exceto os dados relacionados a transações financeiras e comprovantes fiscais, que são mantidos pelo prazo exigido pela legislação civil e tributária aplicável (em regra, até 5 anos), exclusivamente para cumprimento de obrigação legal e eventual defesa em processos administrativos ou judiciais — nunca para fins comerciais.

8. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos seus dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através da nossa página de contato. Responderemos dentro do prazo legal aplicável.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data de “última atualização” no topo deste documento sempre indicará a versão vigente.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, utilize nossa página de contato.